לשם קבלת אינדיקציה על ידי טקסט מפורט של השגיאה, יש לבצע את הפעולות הבאות:
חפשו במנהל המשימות "הורדה מהירה" וסגרו אותו, לפעמים זה מופיע תחת כרום כתת תהליך.
צרו קובץ ריק ללא פורמט (= סיומת) בשם "הורדה אתר", (אם סיומות הקבצים מוסתרים - בטלו את ההסתרה לשם מחיקת הסיומת במקרה הנוכחי), והניחו אותו בתיקיית השורש C.
רעננו שוב את האתר, בתוך כמה רגעים אמור בה"י לעלות חלון, אם הוא לא עולה - יש להתקין שוב את היישום, יש בעיה כנראה, אם הוא עולה - נסו כעת להוריד שוב ולראות מה השגיאה המופיעה בו, השגיאה אמורה להכתב בחלון באופן טקסטואלי ומפורט.
